Moyens de paiement :

Différents moyens de paiement sont proposés sur notre site bandybirdy.fr:

– Visa

-MasterCard

– PayPal : vous pouvez bénéficier d’une option de paiement via Paypal en 4 fois sans frais en sélectionnant l’option « Paypal » à l’étape de paiement dans votre panier et en créant un compte Paypal ou en vous connectant à ce dernier.

-Virement Bancaire

-Paiement en 3 fois sans frais via système sécurisé Crédit Agricole

Difficulté de paiement :

Dans le cadre de la directive européenne relative aux services de paiement (DSP2), votre paiement sera sécurisé grâce à une authentification à deux facteurs qui sera définie par votre établissement bancaire, si vous avez activé cette option auprès de votre établissement bancaire.

Il peut s’agir d’un code reçu par sms, d’un mot de passe ou d’une validation à effectuer depuis l’application de votre banque, ou sur une nouvelle page web.

Si vous rencontrez un échec de paiement par carte bancaire, nous vous invitons à suivre les étapes suivantes :

1. Cliquez sur « Valider la commande » » pour finaliser votre commande en ligne. Vous serez alors redirigé(e) vers la page d’authentification de votre banque pour confirmer le paiement.

2. Cliquez sur la notification envoyée par votre application bancaire (n’oubliez pas d’activer les notifications si nécessaire) ou laissez vous guider par les consignes de votre banque. Si vous ne recevez pas de notification automatique, ouvrez l’application de votre banque afin de valider directement votre transaction.

3. Retournez sur le site bandybirdy.fr pour finaliser la transaction.

Attention : cette étape est impérative pour finaliser le paiement et la validation de votre commande.

Si votre paiement n’a toujours pas été validé, nous vous recommandons de contacter votre banque pour en connaître la cause, puis renouveler votre commande en ligne.

Codes promotionnels et fidélité :

Si vous disposez d’un code avantage :

– Insérez votre code dans la rubrique « Code promo » se trouvant dans votre panier juste avant l’étape de validation de votre commande.

– Validez en appuyant sur « Appliquer le Code Promo ».

Prélèvement de votre compte bancaire :

Vous êtes débité du montant de votre commande dès la confirmation de celle-ci.

En revanche, si un modèle est en rupture de stock à notre entrepôt vous n’en serez pas débité.

Paiement sécurisé :

Nous sécurisons 100% des transactions effectuées sur notre site, certifié HTTPS.

De plus, lorsque vous validez votre moyen de paiement, vous êtes automatiquement redirigé vers les sites de nos partenaires certifiés qui utilisent des certificats sécurisés (3D Secure).

L’ensemble des phases de paiement à réaliser entre l’acheteur et nos systèmes de paiement est entièrement crypté et protégé. Le protocole utilisé est SSL couplé à de la monétique bancaire.

Dans le cadre de la directive européenne relative aux services de paiement (DSP2), votre paiement est sécurisé grâce à une authentification à deux facteurs qui est définie par votre établissement bancaire, si vous avez activé cette option auprès de ce dernier.

Obtenir une facture :

Vous avez la possibilité de télécharger une facture depuis votre espace client. (« Mon Compte » sur la page d’accueil du site puis « Téléchargements »)

Vous avez également accès à votre facture en cliquant sur le liant « ouvrir l’aperçu avant impression dans le navigateur » se trouvant dans le mail reçu après passage de votre commande.